手機端推廣：全面采集需求構建產(chǎn)品方案確定產(chǎn)品推廣方向

 構建產(chǎn)品方案確定產(chǎn)品功能一. 全面采集需求

在日常的工作中，產(chǎn)品設計是以用戶需求為基礎的，但是在具體的產(chǎn)品定義過程中，我們不能僅僅只考慮用戶需求，還要考慮其它很多因素，比如公司戰(zhàn)略，老板的需求，運營的需求等，這就需要我們對需求的來源做一個全面的梳理，那怎么梳理呢，下面7個維度供大家參考：

1. 公司戰(zhàn)略層面的需求：

這個需求是產(chǎn)品設計的指向標，一般是公司高層來決定的，作為產(chǎn)品經(jīng)理必須了解公司的戰(zhàn)略意圖，比如說公司要求產(chǎn)品在上線后就開始創(chuàng)造收入，那么我們在設計產(chǎn)品的時候，就得考慮盈利模式，進行變現(xiàn)功能的設計，比如公司對產(chǎn)品的定位是在市場上進行卡位，那么我們在設計產(chǎn)品的時候，就需要更多的考慮競爭對手的產(chǎn)品，總之基于公司戰(zhàn)略出發(fā)而產(chǎn)生的需求，我們必須收集，否則做出來的東西可能是自己滿意，但對公司而言沒有什么價值的產(chǎn)品。

2. 用戶層面的需求：

這里的用戶切記是我們前面定義的目標用戶，并不是所有用戶，收集需求的時候，不僅要收集他們的顯性需求，比如他們想要一匹更快的馬，還要收集他們的隱性需求，實際上是為了更方便，快捷，高效的出行，用戶需求這里前面已經(jīng)講了很多，這里就不再贅述了。

3. 業(yè)務人員的需求：

這里的業(yè)務人員包括與產(chǎn)品接觸的內(nèi)部及外部的人，比如公司的運營，市場，銷售，BD, 公司的外部合作伙伴等，這些人的需求我們也要收集，比如運營人員想更方便的管理注冊用戶，銷售想更多的添加廣告位，市場推廣人員要求能統(tǒng)計不同渠道帶來產(chǎn)品的下載量，注冊數(shù)，活躍數(shù)，合作伙伴需要進行賬號，內(nèi)容互通等，總之只要與業(yè)務有關的人的意見，盡可能的在產(chǎn)品設計前多收集，即使做不了，也告訴他們原因，要不然產(chǎn)品上線后就等著被他們吐槽吧。

4. 領導/老板的需求：

本來這部分打算跟上面業(yè)務人員的需求放在一起，但是根據(jù)我的經(jīng)驗，在任何一個公司，小公司的老板和大公司的領導，都是很特殊的存在，大多沒有做皇帝的命卻有做皇帝的心，尤其是一些明明在管理崗位，還是以產(chǎn)品經(jīng)理自居的老板，尤其要注意，在采集需求的時候一定要問問他們的需求，看看有什么情結或者嗜好，有什么好的建議，當然這里不是鼓勵拍老板馬屁，而是要收集老板的需求意見。

5.產(chǎn)品運營的需求：

這部分需求不是用戶需要的，但是為了產(chǎn)品更好的運轉(zhuǎn)而產(chǎn)生的需求，比如產(chǎn)品上線后，就產(chǎn)生了需要用戶持續(xù)的活躍，利用用戶傳播的需求，基于這些需求，在產(chǎn)品設計的時候，就需要考慮設計相應的激勵產(chǎn)品，用戶激勵體系，用戶等級，用戶邀請用戶等功能；這部分需求非常重要，如果說用戶的需求是血和肉，那么這部分需求就是把血和肉連接起來的骨架，在實際工作中，這也是判斷一個產(chǎn)品經(jīng)理有沒有經(jīng)驗的最重要的部分，有經(jīng)驗的會把這部分考慮進去，沒經(jīng)驗的往往只會關注用戶直接需要的部分。

6. 來自競爭的需求：

這部分需求有可能是用戶需要的，有可能是用戶不需要的，總之是因為競爭而產(chǎn)生的需求。比如摩拜單車和ofo開始補貼大戰(zhàn)了，在產(chǎn)品設計的時候就需要考慮怎么去實現(xiàn)補貼功能，是設計成充值返現(xiàn)，優(yōu)惠券還是發(fā)紅包。這部分需求是產(chǎn)品進步的最大動力，想想一個沒有競爭對手的產(chǎn)品，也就沒有什么優(yōu)化和改進的必要了。

7. 來自產(chǎn)品經(jīng)理本人喜好的需求：

這個包括一個人的價值觀，審美，情懷等需求，這些需求雖然不是用戶直接需要的，但能讓產(chǎn)品獨具一格，也是產(chǎn)品打動用戶最重要的部分，比如Google的產(chǎn)品理念是不作惡，蘋果的產(chǎn)品在設計方面都非常簡潔，非常超前，張小龍對微信在盈利方面的克制，錘子手機的情懷等，這些都是產(chǎn)品經(jīng)理本人喜好的一些體現(xiàn)。

從以上7種維度采集的需求，未必會全部規(guī)劃到產(chǎn)品里面，但是在收集需求的時候，一定要考慮全面，盡可能的全面的采集需求，另外如果到了產(chǎn)品階段，就不要把任何需求，都說成是用戶的需求，要不然會顯得特別外行，因為用戶需求只是產(chǎn)品需求的一部分。

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