最近,正在大家把“分答”玩得興高采烈的時(shí)候,“作為知乎在愚人節(jié)推出的付費(fèi)看答案的刮刮樂(lè)產(chǎn)品,值乎”的2.0版本又在朋友圈出現(xiàn)了。除了顏色和logo,值乎的產(chǎn)品形態(tài)神似幾周前剛剛推出的分答。
5月16日,果殼網(wǎng)旗下“在行”,在微信公眾號(hào)上低調(diào)上線(xiàn)了一款付費(fèi)語(yǔ)音問(wèn)答新產(chǎn)品——分答。用戶(hù)在分答上可以自我介紹或描述擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,設(shè)置付費(fèi)問(wèn)答的價(jià)格, 廣州網(wǎng)站建設(shè)推廣認(rèn)為,其他用戶(hù)感興趣就可以付費(fèi)向其提問(wèn)。隨即在5月底,分答引爆了朋友圈。
果殼旗下的在行,是一個(gè)知識(shí)技能共享平臺(tái),主打行家與學(xué)員之間知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的有償交流分享和技能服務(wù)為主。而分答可以看成輕量版的零售在行,產(chǎn)品邏輯與之一脈相承。分答采用語(yǔ)音形式,提問(wèn)者拋出問(wèn)題,被問(wèn)到的人選擇是否回答,回答則費(fèi)用入賬,并且在付費(fèi)后的分配方式上,分答采用了一個(gè)多方分配的機(jī)制。
前日,模仿分答的“值乎2.0”上線(xiàn)了。
分答火爆,值乎2.0能火爆嗎?
愚人節(jié)推出的“值乎”,并沒(méi)有引爆社交網(wǎng)絡(luò)。反而是果殼旗下的分答,讓外界記起了知乎曾經(jīng)在愚人節(jié)推出的“值乎”。
周源也一定沒(méi)想到在“鹽Club”之后的20多天內(nèi),知乎和值乎會(huì)如此頻繁地被各種文章提及,而那些文章的主角是另一個(gè)叫分答的產(chǎn)品。在此之前,無(wú)論果殼還是在行,大概都沒(méi)有被周源和他的知乎真正看重過(guò),哪怕曾經(jīng)有人說(shuō)知乎的原形Quora在中國(guó)下了兩只蛋,一只叫知乎,另一只叫果殼。
分答的火爆因何而起?一切可能要從“王思聰最喜歡的啪啪啪姿勢(shì)是什么?”這個(gè)問(wèn)題開(kāi)始。這個(gè)問(wèn)題有17861個(gè)人在分答上花了一塊錢(qián)偷聽(tīng),隨機(jī)引發(fā)了分答在朋友圈的火爆。
團(tuán)長(zhǎng)君覺(jué)得,這個(gè)問(wèn)題與一般意義上的“知識(shí)”無(wú)關(guān),它滿(mǎn)足的不是這一萬(wàn)多個(gè)人的求知欲,而是好奇心。姬十三比周源的睿智之處,就是懂得不同的“知識(shí)”需要不同的“社交”手段,所以用了果殼、在行和分答,分別應(yīng)對(duì)(狹義的)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和好奇心三種不同形態(tài)的社交內(nèi)容。
果殼網(wǎng)是傳播知識(shí)的“門(mén)戶(hù)”,知識(shí)是標(biāo)準(zhǔn)化的,無(wú)需太多互動(dòng),社區(qū)只解答這些知識(shí)延展出來(lái)的疑問(wèn);在行傳播的是經(jīng)驗(yàn)(Know-how),千人千面并不適合轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)上單向的文字,所以線(xiàn)下當(dāng)面交流更為合適;而分答純屬好奇心驅(qū)動(dòng),為你的好奇心支付一元錢(qián)絕對(duì)不會(huì)肉疼。
姬十三的厲害之處是,可以深度洞察到這些(廣義的)知識(shí)的不同之處,并且找到適應(yīng)不同平臺(tái)的知識(shí)提供者和需求者,相互之間并無(wú)太多交集,幾乎是各自獨(dú)立形成體系,果殼上的科學(xué)家、在行里的垂類(lèi)專(zhuān)家、分答上的網(wǎng)紅,各自用最舒服的方式開(kāi)展互動(dòng),毫無(wú)違和感。
對(duì)比之下,知乎的邏輯是把不同類(lèi)型的“知識(shí)”雜糅在一個(gè)問(wèn)答平臺(tái)上,或者希望把這個(gè)大平臺(tái)上的人導(dǎo)入到其他新的交互形態(tài)里,這對(duì)于一個(gè)專(zhuān)業(yè)問(wèn)答社區(qū)來(lái)說(shuō),是相當(dāng)別扭的產(chǎn)品形態(tài)。
從產(chǎn)品的創(chuàng)新上看,曾在愚人節(jié)讓人眼前一亮的“值乎”已經(jīng)很快進(jìn)入了休眠的狀態(tài),幾乎與分答同時(shí)推出的知乎Live,在追求快速迭代的時(shí)代依然猶抱琵琶半遮面地在內(nèi)測(cè)中。而值乎2.0的上線(xiàn),對(duì)分答進(jìn)行了很大程度上的“臨摹”,團(tuán)長(zhǎng)君認(rèn)為其前景還是不樂(lè)觀。
這不是今天的知乎不夠強(qiáng)大,也不是晚了20天就錯(cuò)過(guò)了風(fēng)口。團(tuán)長(zhǎng)君認(rèn)為,周源和知乎的骨子里,就只繼承了Quora的形態(tài),這個(gè)問(wèn)答社區(qū)的形態(tài)里,反而缺失了知識(shí)社交本身的神魂。因?yàn)橹R(shí)和社交的組合本身是多元化的,如何解決好這個(gè)多元化問(wèn)題,周源可以向姬十三和他的果殼、在行和分答多多學(xué)習(xí)領(lǐng)悟。
周源的救贖?
過(guò)去幾年,知乎還常常和豆瓣一起被人們提及。這兩個(gè)高逼格的網(wǎng)站,分別聚集一群自視為理性或者文藝的年輕人,并且都同樣有深度有高度,他們?cè)谧约旱娜ψ永锿娴貌灰鄻?lè)乎,但也封閉、排外、孤芳自賞。同時(shí)操碎了心的人們又常常自問(wèn),知乎和豆瓣該如何活下去,如何賺錢(qián),如何保持自我。在這一點(diǎn)上,知乎的行動(dòng)甚至比豆瓣還要更慢,2016年之前的幾年中能數(shù)出來(lái)動(dòng)作,有且只有推出知乎日?qǐng)?bào)和出版了幾本科普類(lèi)圖書(shū),以至于有人說(shuō),知乎這間慢公司,從模仿Quora開(kāi)始,就未與創(chuàng)新結(jié)緣。
即使如此,知乎在兩次敞開(kāi)大門(mén)的行動(dòng)后還是加速發(fā)展起來(lái)。第一次是2013年3月,知乎向公眾開(kāi)放注冊(cè),不到一年時(shí)間,注冊(cè)用戶(hù)迅速由40萬(wàn)攀升至400萬(wàn)。第二次是2015年11月,知乎接受騰訊和搜狗的注資,從搜狗獲得更多的流量,周源本人在那次“鹽Club”活動(dòng)上宣布日活用戶(hù)數(shù)達(dá)到了1500萬(wàn),熱門(mén)話(huà)題數(shù)量也得到了很大的提高。同樣也是在資本的作用下,知乎開(kāi)始在產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新上尋求突破,2016年愚人節(jié)推出的值乎就一度得到了很高的關(guān)注度,之后一個(gè)多月的時(shí)間里,又高調(diào)宣布推出實(shí)時(shí)問(wèn)答產(chǎn)品“知乎Live”。
在產(chǎn)品上沉寂多年之后, 廣州網(wǎng)站建設(shè)推廣認(rèn)為,知乎似乎即將迎來(lái)一個(gè)新高潮的時(shí)候,但“分答”的出現(xiàn)、朋友圈的刷屏、各類(lèi)大V和網(wǎng)紅的參與,讓知乎的這輪革新的高潮瞬間被蓋住了風(fēng)頭。
不得不正視的問(wèn)題是,知乎的困境并不是因分答而起。早在第一次開(kāi)放公眾注冊(cè)伊始,知乎原有的的氛圍和文化就開(kāi)始被稀釋?zhuān)缙谥囟扔脩?hù)的逃離以及問(wèn)題的“水化”,開(kāi)始令知乎褪色。
周源曾經(jīng)用一個(gè)城市來(lái)比喻知乎,借用《美國(guó)大城市的死與生》一書(shū)中的觀點(diǎn),認(rèn)為一個(gè)城市解決了制度和秩序,就能更加繁榮。然而網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與實(shí)體的城市有很大的不同,城市本身就是一個(gè)極高的門(mén)檻,城市原住民的遷移極其困難。但網(wǎng)絡(luò)社區(qū)不同,用戶(hù)遷移和進(jìn)入很簡(jiǎn)單,可替代平臺(tái)很多。當(dāng)知乎從邀請(qǐng)制的刷卡進(jìn)門(mén)變成大門(mén)中開(kāi),原住民的高品質(zhì)文化就慢慢被稀釋了,蒸發(fā)式降溫讓知乎成了一個(gè)劣幣驅(qū)逐良幣的市場(chǎng),一切就不受控了。
而去年底深度嫁接搜狗,無(wú)節(jié)制地引入流量第二次拉低了知乎的人群定位,在獲得流量和用戶(hù)的同時(shí),也把自己向營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的方向狠狠地推了一把。一個(gè)號(hào)稱(chēng)“高質(zhì)量、可沉淀的信息,并讓有價(jià)值的信息和人都關(guān)聯(lián)起來(lái)的社區(qū)”忽然涌入上百萬(wàn)粉,消化不良的結(jié)果就是反智文化、抖機(jī)靈、葷段子的盛行,然后造成知識(shí)靠邊、理性退散、大V出逃,剩下欲蓋彌彰的功利主義和點(diǎn)贊之交的自我陶醉。
知乎的研討會(huì)模式,鼓勵(lì)更多的互動(dòng),問(wèn)與答的過(guò)程會(huì)帶來(lái)更多的啟發(fā)和思考。而如今,沒(méi)有互動(dòng)的問(wèn)題就像沙子,在知乎的沙堆里尋找金子變得越來(lái)越困難,而社交媒體時(shí)代人們的耐心變得越來(lái)越稀薄,再大的用戶(hù)數(shù)和問(wèn)題數(shù)量,都撐不起周源和知乎憧憬的未來(lái)。
知乎漂亮的數(shù)據(jù)背后的“盛世危言”并非空穴來(lái)風(fēng),看看過(guò)去一年里知乎App在iOS Appstore的下載排名走勢(shì),以及過(guò)去一個(gè)季度里百度指數(shù)的走勢(shì),都難有半點(diǎn)上升的跡象,甚至可以推測(cè)出近期的一次下載和被搜索的波峰,是五月初魏則西事件引發(fā)的。由此可見(jiàn),與騰訊和搜狗聯(lián)姻并沒(méi)有為知乎帶來(lái)品牌和用戶(hù)關(guān)注度上的顯著變化,不知道周源是不是希望多幾次在知乎引爆的社會(huì)熱點(diǎn),能拉抬知乎的知名度,但這也同樣蘊(yùn)含著很大的風(fēng)險(xiǎn)和不可知性。

知乎App在iOSappstore的下載排名走勢(shì)
知乎上的一個(gè)問(wèn)題:知乎的鹽Club為什么叫“鹽”。得分最高的答案是“因?yàn)槲覀兿痰玫疤?amp;rdquo;。知乎版“分答”很快就要上線(xiàn)了,咸咸的知乎做不出來(lái)甜甜的芬達(dá),知乎的救贖還是要拷問(wèn)周源和他的想象力。
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